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新旅游法实施后首个黄金周 租车类投诉飙升

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发表于 2013-10-11 15:30:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
旅游法实施后的首个黄金周,租车类投诉随自驾游受宠而飙升。
  计划了一个月的黄金周自驾游,出发前却被“爽单”。黄金周前,市民张先生在一租车网站上订了一辆别克汽车,用于全家自驾出省游,但取车时却被告知,由于生意火爆,他租用的车已被别人捷足先登。
  “300块一天,我都付了全款了,到了现场却告诉我,车已经被别人开走了,这不是‘爽单’吗?”计划了一个月的黄金周自驾游就这么泡汤了。
  记者昨天在12315中心了解到,新旅游法实施后的首个黄金周,自驾游受宠,但租车行业反应暂未跟上自驾游消费者突飞猛涨的租车需求,因此“租多车少”使得租车类消费投诉飙升,一向不温不火的租车投诉在本次黄金周首次跻身前十,这成为本次假日消费投诉的新特点

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